Privacidade e proteção de dados

Responsável e contato

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Abrir o canal de privacidade da minha conta. O atendimento não depende de assinatura paga.

Quais dados são tratados e por quê

O portal não pede senha bancária, acesso à corretora, CPF de familiares ou dados de saúde. Evite inserir documentos, dados sensíveis ou informações de outras pessoas nas observações livres. As respostas financeiras não são usadas para autorizar operações nem para tomar decisões de crédito. Não há compra automática ou decisão de investimento em seu nome.

Compartilhamento e serviços externos

O acesso e a hospedagem utilizam a infraestrutura de ChatGPT/OpenAI e Cloudflare. O IPES recebe a identificação necessária para sua conta; não recebe sua senha de ChatGPT. Esses fornecedores podem tratar dados técnicos e de autenticação segundo seus próprios avisos e contratos.

Consultas de preços, câmbio e relatórios utilizam fontes como Brapi, Yahoo Finance, Banco Central, Tesouro Direto, SEC, B3 e CVM. As consultas de mercado enviam códigos de ativos, moedas e períodos, sem enviar seu nome, e-mail, quantidade investida ou orçamento. Ao abrir links externos, o site de destino passa a receber a visita e aplica sua própria política.

Quando o envio automático está conectado, os avisos de elogios, sugestões e reclamações utilizam o Google Workspace. Nome, e-mail da conta, título, descrição e protocolo são enviados para a caixa de atendimento do IPES. As mensagens não são publicadas para outros usuários.

A administração do IPES gerencia identificação, acesso, pedidos de pagamento e solicitações de privacidade. O painel administrativo não oferece leitura de orçamentos ou valores das carteiras. Rotinas de relatórios acessam códigos e classificações de ativos, sem valores ou usuários. O responsável técnico pela infraestrutura pode ter acesso autorizado para suporte e manutenção; esse acesso deve ser limitado e protegido.

O código atual não contém publicidade comportamental, pixels de marketing ou rastreadores de análise de visitantes. Os registros não são publicados em listas de carteiras.

Armazenamento, retenção e transferências internacionais

Os registros são mantidos no banco de dados da plataforma e vinculados à sua conta. O serviço pode utilizar infraestrutura fora do Brasil. A escolha de uma base legal para o serviço não substitui as garantias exigidas para transferências internacionais.

Os países de destino e as garantias contratuais específicas dos fornecedores ainda precisam ser formalizados e publicados pelo responsável. Solicite essas informações pelo canal de privacidade.

Dados de planejamento são mantidos enquanto você utiliza a conta e podem ser excluídos pelo próprio usuário. Os prazos de retenção de identificação, cobrança, atendimento e backups precisam ser formalizados pelo responsável conforme obrigações e necessidade de cada registro.

Excluir o planejamento remove seus registros ativos de questionário, orçamento, reserva, alocação, carteira, rendimentos e progresso. Não encerra a conta nem cancela a assinatura. Para exclusão completa, encerramento, revisão de retenção ou informação sobre backups, use o canal de solicitações. Registros que precisem ser conservados por obrigação legal ou exercício de direitos exigem justificativa e acesso restrito. Cópias que você baixou ficam sob seu controle.

Cookies e preferências do navegador

A autenticação pode usar cookies necessários administrados pela plataforma de acesso. O IPES guarda no navegador o mês e o perfil familiar escolhidos para facilitar a navegação, sem guardar ali os valores da carteira ou o orçamento. Você pode limpar essas preferências em Perfil do Usuário. Elas também são removidas ao usar os links de saída do portal. Não é exigido consentimento genérico para atividades necessárias à prestação do serviço. A adoção futura de publicidade ou cookies opcionais deverá ser informada e avaliada separadamente.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses aplicáveis, portabilidade conforme a regulamentação, informação sobre compartilhamento, oposição e revisão. Se uma atividade se basear em consentimento, é possível revogá-lo e conhecer as consequências de não consentir. O diagnóstico é educacional; não há decisão automatizada que contrate produtos financeiros por você.

Na sua conta, a exportação completa é gratuita e inclui também a carteira e os registros de assinatura disponíveis no IPES. Para corrigir nome ou e-mail de autenticação, atualize-os no provedor de acesso e entre novamente; os registros financeiros podem ser editados nos módulos correspondentes. As solicitações geram protocolo e respostas ficam disponíveis na conta. Não envie documentos desnecessários para comprovar sua identidade. O acesso já autenticado identifica o solicitante.

Pedidos de declaração completa de acesso são tratados conforme o art. 19 da LGPD; outras solicitações seguem os prazos e regras aplicáveis. Se houver retenção ou limitação legal, o responsável deve informar o motivo. Você pode peticionar à ANPD.

Segurança e uso responsável

O aplicativo aplica identificação por conta, restrições administrativas, validação de requisições e proteção de cache para dados pessoais. A hospedagem administra a conexão HTTPS e a autenticação. Esses controles reduzem riscos, mas não eliminam todos os incidentes. Proteja sua conta de acesso, encerre a sessão em computadores compartilhados e guarde as exportações em local seguro.

O portal é destinado ao uso por adultos. Não cadastre contas em nome de crianças nem dados pessoais de crianças nas observações. Planejar investimentos para a família não exige identificar filhos no sistema.